#11 Krisen lösen und vermeiden – gute Kommunikation unter Kolleginnen und Kollegen

Shownotes

Wenn es in Praxis oder Labor nicht „rund“ läuft, belastet das alle: Das Team, die Chefinnen und Chefs, und im schlimmsten Fall bekommen auch Außenstehende, die Patienten oder die Kunden, etwas davon mit. Gerade in Praxen oder Laboren mit mehreren Zahnärzten oder Meistern liegt das Problem häufig in der mangelnden Kommunikation untereinander. In der Folge 11 gibt Sybille David-Hebgen viele Tipps aus ihrer Beratungspraxis, wie man erfolgreich kommunizieren und Konflikte lösen kann – auch für die Situation einer Praxisabgabe oder das Scheitern einer Zusammenarbeit. Am Ende gehe es immer um den Umgang mit Menschen, so die Schöpferin des „Praxisknigge-Konzepts“.

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• Sybille David-Hebgen ist Praxis- und Laborcoach, sowie Entwicklerin des Praxisknigge-Konzepts, zu dem im Quintessenz-Verlag auch Bücher erschienen sind. Sie schult in Zahnärztekammern, Verbänden, zahnärztlichen und zahntechnischen Organisationen Teams und InhaberInnen von Zahnarztpraxen und Dentallaboren. Auch als Autorin von Fachbeiträgen ist sie aktiv. Ihr Angebot reicht von Kommunikationstrainings, Teamentwicklung, Praxisknigge-Exzellenz-Strategien, Führungscoaching und Prozessoptimierung bis hin zu Persönlichkeitsdiagnostik nach dem Reiss Motivation Profile®. Als lizensierte Reiss Profile Masterin arbeitet sie erfolgreich mit Zahnärzten und Zahnärztinnen daran, durch das Erkennen der eigenen Persönlichkeit die Beziehungen zu anderen Menschen zu verbessern. Frei nach dem Motto: Nur wer sich selbst gut kennt, kann andere führen.

• Artikel „Mit dem Praxisknigge Unstimmigkeiten, Krisen und Konflikte vermeiden“ bei Quintessence News

• Bücher von Sybille David-Hebgen: Der Praxisknigge, Der Rezeptionsknigge und Der Azubiknigge

• Dr. Marion Marschall ist seit 1998 als Fachredakteurin und Chefredakteurin in der dentalen Welt unterwegs und seit 2018 Chefredakteurin von „Quintessence News“.

• Dr. Karl-Heinz Schnieder ist seit 1994 als Anwalt tätig und Fachanwalt für Medizinrecht, Mediator, Autor, Referent und Partner der auf Heilberufe spezialisierten Kanzlei KWM Law in Münster. Er hat auch das Konzept der Gesundheitsregionen entwickelt.

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